Find answers to common questions about our products, services, and policies.
Nasze produkty inspirowane regencją są wykonane z wysokiej jakości tkanin, takich jak aksamit, jedwab, lekki poliester, koronka czy bawełna. Dbamy o każdy detal, aby oddać elegancję epoki regencji.
Tak! Każdy element – od gorsetów po wachlarze – jest starannie projektowany w duchu epoki regencji, łącząc historyczny charakter z wygodą współczesnych materiałów.
Zalecamy delikatne pranie ręczne. Niektóre produkty można też prać w pralce w trybie prania delikatnego, unikanie wybielaczy i suszenie w cieniu. Produkty z koronki lub ozdobnymi detalami najlepiej przechowywać osobno, aby uniknąć uszkodzeń.
Oczywiście! Nasze produkty świetnie łączą historyczną elegancję z nowoczesnym lookiem – możesz je nosić na bale, sesje zdjęciowe, a niektóre elementy sprawdzą się nawet w codziennych stylizacjach.
Akceptujemy najpopularniejsze metody płatności online, w tym: karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard), PayPal oraz przelewy online. Wszystkie transakcje są bezpieczne i szyfrowane.
Tak! Korzystamy z certyfikatów SSL i sprawdzonych systemów płatności, aby wszystkie dane klientów były w pełni chronione.
Oczywiście, kody zniżkowe należy wpisać przy składaniu zamówienia.
Anulowanie płatności jest możliwe tylko przed wysyłką zamówienia. W przypadku chęci anulowania, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej.
Czas realizacji zamówienia zależy od wybranego produktu i adresu dostawy. Standardowo przesyłki krajowe wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych.
Czas dostawy to 5-14 dni roboczych.
W przypadku opóźnień prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Zawsze pomagamy zlokalizować przesyłkę i znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Wszystkie produkty są pakowane bezpiecznie i ekonomicznie, aby dotarły do Ciebie w idealnym stanie. Dbamy zarówno o estetykę paczki, jak i bezpieczeństwo przesyłki.
Tak! Masz prawo do zwrotu zamówionego produktu w ciągu 14 dni od jego otrzymania, jeśli nie spełnia Twoich oczekiwań. Produkt powinien być w oryginalnym stanie i opakowaniu.
Aby zgłosić zwrot, wyślij wiadomość na nasz adres e-mail: zaczarowana.regencja@gmail.com z numerem zamówienia i informacją, który produkt chcesz zwrócić.
Koszty odesłania produktu zazwyczaj ponosi klient, chyba że zwrot wynika z naszej pomyłki lub uszkodzenia produktu w trakcie transportu.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwracamy pieniądze w ciągu 7 dni roboczych na konto, z którego dokonano płatności.
Wpisując swój e-mail, akceptujesz regulamin sklepu i naszą politykę prywatności.