Sign up for 10% off your first order. Sign Up
Summer sale discount off 50%. Shop Sale
Coats—every friday 75% Off . Shop Sale

FAQ

Find answers to common questions about our products, services, and policies.

Masz pytanie?

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami. Nasi pracownicy, Alex i Marysia, odpowiedzą jak najszybciej na Twoje zapytanie.
Kontakt
O nas

Produkty

Z jakich materiałów wykonane są produkty?

Nasze produkty inspirowane regencją są wykonane z wysokiej jakości tkanin, takich jak aksamit, jedwab, lekki poliester, koronka czy bawełna. Dbamy o każdy detal, aby oddać elegancję epoki regencji.

 

Czy produkty są zgodne ze stylem regencyjnym?

Tak! Każdy element – od gorsetów po wachlarze – jest starannie projektowany w duchu epoki regencji, łącząc historyczny charakter z wygodą współczesnych materiałów.

 

Jak dbać o produkty, aby służyły długo?

Zalecamy delikatne pranie ręczne. Niektóre produkty można też prać w pralce w trybie prania delikatnego, unikanie wybielaczy i suszenie w cieniu. Produkty z koronki lub ozdobnymi detalami najlepiej przechowywać osobno, aby uniknąć uszkodzeń.

 

Czy produkty pasują do współczesnych stylizacji?

Oczywiście! Nasze produkty świetnie łączą historyczną elegancję z nowoczesnym lookiem – możesz je nosić na bale, sesje zdjęciowe, a niektóre elementy sprawdzą się nawet w codziennych stylizacjach.

Płatność

Jakie formy płatności są dostępne?

Akceptujemy najpopularniejsze metody płatności online, w tym: karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard), PayPal oraz przelewy online. Wszystkie transakcje są bezpieczne i szyfrowane.

Czy płatności są bezpieczne?

Tak! Korzystamy z certyfikatów SSL i sprawdzonych systemów płatności, aby wszystkie dane klientów były w pełni chronione.

Czy mogę użyć kodu zniżkowego?

Oczywiście, kody zniżkowe należy wpisać przy składaniu zamówienia. 

Czy mogę anulować płatność po złożeniu zamówienia?

Anulowanie płatności jest możliwe tylko przed wysyłką zamówienia. W przypadku chęci anulowania, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej.

Wysyłka i dostawa

Jak długo trwa dostawa?

Czas realizacji zamówienia zależy od wybranego produktu i adresu dostawy. Standardowo przesyłki krajowe wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych.

Czas dostawy to 5-14 dni roboczych. 

Co zrobić, jeśli paczka nie dotrze na czas?

W przypadku opóźnień prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Zawsze pomagamy zlokalizować przesyłkę i znaleźć najlepsze rozwiązanie.

Jak pakowane są produkty?

Wszystkie produkty są pakowane bezpiecznie i ekonomicznie, aby dotarły do Ciebie w idealnym stanie. Dbamy zarówno o estetykę paczki, jak i bezpieczeństwo przesyłki.

Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak! Masz prawo do zwrotu zamówionego produktu w ciągu 14 dni od jego otrzymania, jeśli nie spełnia Twoich oczekiwań. Produkt powinien być w oryginalnym stanie i opakowaniu.

Jak zgłosić reklamację?

Aby zgłosić zwrot, wyślij wiadomość na nasz adres e-mail: zaczarowana.regencja@gmail.com z numerem zamówienia i informacją, który produkt chcesz zwrócić.

Czy zwrot jest bezpłatny?

Koszty odesłania produktu zazwyczaj ponosi klient, chyba że zwrot wynika z naszej pomyłki lub uszkodzenia produktu w trakcie transportu.

Jak długo trwa zwrot pieniędzy?

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwracamy pieniądze w ciągu 7 dni roboczych na konto, z którego dokonano płatności.

kobieta obrócona tyłem ubrana w szykowaną białą zapinaną suknię balową w stylu regencyjnym

10% dla Hrabii lub Hrabiny!

Dołącz do naszego dworskiego grona i otrzymaj 10% zniżki na Twoje pierwsze szykowne zakupy.

Wpisując swój e-mail, akceptujesz regulamin sklepu i naszą politykę prywatności.

Nie, dziękuję.
Konto
Sklep
6
Ulubione
7
Koszyk

Search Our Site

Trending Search
Popular Products

Edit Option

Shopping Cart

You may also like...

Kwota: 351,50 zł Save: 30,00 zł

View cartCheckout

Add Order Note
Estimate Shipping